Job Searching: What I Wish I Had Known If I Were Starting Again

In my early twenties, I wanted to find permanent employment and spent around three and a half years searching for a job. During that time, I entered Employment Rehabilitation (hereafter: ER) – a process through which a person with a disability can obtain employment with appropriate workplace accommodations.

Despite my efforts, and despite entering the programme solely because of an autism diagnosis with lower support needs, I completed the process without securing employment. Many different factors contributed to this outcome.

No programme is truly well designed for neurodivergent people. Along the way, I encountered many obstacles and injustices that affected me so deeply that this year I declined invitations to participate in two panel discussions and to give a lecture on the topic. By taking part and proposing solutions, I could have continued raising awareness and contributing to improving the system, but at the moment I simply could not cope, so I put it aside. The document in which I had already begun writing about these gaps in the system remains closed until I have fully processed the experience.

Still, I wanted to do something. So I gathered some advice for future rehabilitation participants. It includes the things I would change about the way I approached the process and engaged with it, as well as the things I would keep the same because I believe they served me well. It is easier to write about the lessons I learned by looking inward rather than focusing on the institutions.

PROACTIVITY

When I entered ER, I had very little work experience. I carried a mindset of helplessness, relying heavily on the people around me and on the system. I was full of fear and had very little self-confidence. Looking back, I wish I had taken more initiative.

Today I meet people who contact companies on their own, sometimes even arranging workplace visits without being accompanied by an occupational therapist from their rehabilitation provider. If I were attending interviews today, I would collect certificates, references for previous work, and evidence of my achievements, and I would bring them with me. I would also bring documentation from previous training placements. I might even prepare a CV.

Among people with disabilities, I have not noticed a strong culture of proactivity. Perhaps it is something we could begin creating together.

DIRECT COMMUNICATION

I never spoke openly about what it means to be autistic. If I were starting again today, I would prepare my own document describing the workplace accommodations I need. The rehabilitation provider issues such a document at the end of the training period, but I would also create one myself.

During the training, I would openly explain what I need and why I need it. I also wish I had spoken openly about my diagnosis. It is generally not spoken about. However, I have a friend who is currently going through the process and speaks openly about it, and she has become a role model for me.

Once, my counsellor explained that a diagnosis is personal information and that supervisors at the workplace do not have access to it during the training period. Autism, however, was treated as an exception, and she explained the concept to them. I regret not being present during that conversation.

Autism extends beyond many of the usual frameworks because it is a neurotype, not an illness. We must become our own advocates. It is often difficult to explain that we need certain accommodations because of a particular characteristic we have.

We also have opportunities to connect with others—not only with the rehabilitation provider and the company involved. Looking for employment independently, rather than relying exclusively on the guidance of the rehabilitation provider, may also lead to positive outcomes.

HOPE OR CERTAINTY

At the beginning of my first training placement, I was simply grateful that there were a pathway and hope for someone like me—that there were people standing beside me and working together to help me find a workplace where I could use my talents and feel comfortable. At that point, I did not mind how long it would take before I found employment.

I worked with a company where we tried to find a way to finance my employment. I understood that nothing was guaranteed and that nobody knew what the future would bring. Full of hope, I stayed there for an entire year.

Today, I would advise my younger self differently. I would encourage her to choose a placement where funding is more secure and not to undertake training if there is no realistic prospect of employment afterwards.

Yes, experience has value, but there comes a point where boundaries need to be set. The familiar phrase, “At least you’ll gain experience,” has been repeated so often that it has lost much of its meaning. Besides, I am no longer convinced it always applies.

When I started my second training placement, despite all the experience I had gained, I waited just as long for employment as those who had only just entered ER (unless the value of experience is measured in some other way, such as it being recognised later on).

I cannot tell you what the right decision is. What I do know is that I now understand I cannot always judge what is best for me. Usually, I only realise that after the decision has already been made, when the only option left is to move forward.

STAY INFORMED

Ask questions. Ask again. And then ask some more. Write things down.

Because the system was not designed with neurodivergent people in mind—which often becomes obvious during the process—I believe we need to understand it thoroughly.

Step by step, I eventually reached the point where I knew the ER system inside out. Along the way I was occasionally confused, as most people probably are. But there is one thing that no one can take away from us. We are intelligent, curious, and often accustomed to becoming experts in topics that interest us. Those topics can also include the laws and regulations that are meant to support us—or sometimes fail to do so.

Why do I recommend this?

Knowing your rights and responsibilities can make the path towards your goals much easier. Rights are sometimes violated, and occasionally you have to stand up for yourself. That is why it is important to understand what is happening instead of placing blind trust in the system. Too many people find themselves in situations where they are treated unfairly without even realising it.

Another reason is the way criticism related to work with accommodations and people with disabilities at work is often expressed in our society. Whether the criticism is constructive or more confrontational—although often justified—it carries much more weight when it is based on knowledge. Not only does this allow us to express ourselves more clearly, but the people we address, particularly those working within the system, are more likely to take us seriously.

Through conversations with peers, I have heard about many difficulties within the ER system, and some of them could have been prevented or resolved with a better understanding of how the system works.

Spending months or even years in ER without understanding the difference between sheltered and supported employment, or without knowing how work trials, vocational training, and employment differ and what each of them means for you as a participant, is like studying pastry making while talking about a whisk and a fork as though they were the same thing.

No one is to blame for this. The way information is communicated has enormous room for improvement. Rehabilitation providers also differ from one another, and in many organisations even the staff do not know everything or may themselves have inaccurate information.

I feel genuinely satisfied that throughout my rehabilitation I kept asking questions—especially my counsellor—about every unfamiliar concept, took notes, understood the structure of the programme I was in, and discussed it with others.

Being informed—or at least committed to becoming informed—also provides a sense of security.

Anyone can make a mistake. It is not realistic to expect that everyone else will always have everything under control for you.

Once, during ER, one of the participating institutions mistakenly paid me money that I was not entitled to receive. It was an honest mistake, but it made me realise that if I wanted peace of mind, I needed to read carefully what I was signing, even if I was not responsible for identifying other people’s errors.

And during the very next careful reading of a document, I found exactly such an error—and managed to avoid another problem.

Not everyone will be able to follow my advice, and that is perfectly okay. Some people require more support or need responsibility to be fully transferred to a parent, guardian, or personal assistant.

However, I believe many people find themselves where I once was: capable and strong enough to take responsibility for themselves and their future, but needing just a small nudge and a little guidance.

That is what I hope to leave with you.

Whether I will ever find myself on this journey again—because inflation catches me unprepared, because I start longing for a Christmas bonus, or for some completely different reason—and how faithfully I will follow my own advice, only time will tell.

Today, however, I came across a sentence that deeply resonated with me: “Forgive yourself for not knowing sooner what only time could teach you.”

Good luck!

H.C.

I vantaggi di ambienti di lavoro neuroinclusivi

Quali vantaggi ottiene un’organizzazione sostenendo la neurodiversità?

  • Maggiore innovazione grazie a prospettive cognitive e idee diversificate.
  • Maggiore coinvolgimento e senso di appartenenza, con conseguente riduzione del turnover del personale.
  • Un marchio del datore di lavoro più forte, basato su apertura, diversità ed empatia.
  • Miglioramento dei processi e degli strumenti grazie all’implementazione di calendari strutturati delle attività, tappe fondamentali e follow-up sistematici.
  • Migliore gestione dei talenti attraverso feedback regolari, mobilità interna e diversificazione delle responsabilità.


La neuroinclusione come vantaggio organizzativo

Ponendo la sensibilità e l’accessibilità al centro della progettazione dei processi e degli ambienti di lavoro, un’organizzazione crea una cultura in cui ogni dipendente — indipendentemente dal proprio profilo neurologico — può realizzare appieno il proprio potenziale.

Salute mentale contro neurodiversità

La neurodiversità è spesso associata sia a problemi di salute mentale che a difficoltà scolastiche. Può inoltre aumentare il rischio di sviluppare disturbi secondari quali l’ansia o la depressione. Le ricerche indicano che circa il 60% delle persone affette da autismo o ADHD soffra, ad un certo punto della propria vita, di episodi di ansia o depressione.

Questa sovrapposizione si verifica per due ragioni principali:

  • Fattori interni, quali la sensibilità sensoriale o le difficoltà nelle funzioni esecutive
  • Pressioni esterne, tra cui le aspettative sociali e le esigenze ambientali

Identità, senso di appartenenza e mascheramento

Le persone neurodivergenti spesso incontrano maggiori difficoltà nel costruire un senso di identità stabile. Le ripetute esperienze di sentirsi diversi, socialmente esclusi o incompresi possono:

  • Riduzione dell’autostima
  • Aumento del senso di isolamento
  • Maggiore vulnerabilità all’ansia e alla depressione

Per far fronte a questa situazione, molte persone sviluppano strategie di mascheramento.

Il mascheramento consiste nel sopprimere i comportamenti naturali o nell’imitare quelli delle persone neurotipiche per “adattarsi”. Sebbene ciò possa aiutare nell’adattamento sociale a breve termine, ha un costo.

Il mascheramento a lungo termine può portare a:

  • Esaurimento cronico
  • Aumento dello stress
    Riduzione della capacità di apprendimento
  • Difficoltà nella risoluzione dei problemi
  • Senso di inautenticità
  • Burnout


Nel corso del tempo, nascondere costantemente i propri tratti naturali può peggiorare la salute mentale e ridurre il benessere generale.

Il disallineamento educativo

Molte di queste difficoltà derivano da un disallineamento tra:

  • Esigenze sociali e ambientali
  • Il funzionamento delle funzioni esecutive nelle persone neurodivergenti


I metodi didattici standardizzati sono in genere concepiti per lo stile cognitivo della maggioranza. Di conseguenza, possono entrare in conflitto con:

  • Ipersensibilità sensoriale
  • Differenze nella regolazione dell’attenzione
  • Intensa concentrazione su interessi specifici


È importante sottolineare che le persone neurodivergenti presentano spesso un forte potenziale intellettuale. Tuttavia, le difficoltà di attenzione, il sovraccarico sensoriale o gli interessi estremamente specifici possono rendere più difficile orientarsi negli ambienti educativi tradizionali.

La creazione di sistemi più flessibili e reattivi può migliorare in modo significativo sia la salute mentale che i risultati di apprendimento.

Contesto interculturale

È importante riconoscere l’importanza delle norme e dei modelli socioculturali, che stabiliscono i criteri in base ai quali valutiamo l’adattamento di un individuo al proprio ambiente ed evidenziano le barriere che possono ostacolare la piena realizzazione del proprio potenziale. L’approccio contemporaneo alla neurodiversità presuppone che una revisione critica delle norme culturali e dei contesti sociali sia essenziale per sviluppare metodi di sostegno che rispondano realmente alle esigenze delle persone con profili neurologici diversi. Di conseguenza, la creazione di ambienti adattabili diventa un aspetto fondamentale per promuovere comunità più inclusive.

La neurodiversità può essere intesa come un aspetto delle differenze individuali plasmato principalmente dalle esigenze ambientali: la facilità o la difficoltà di adattarsi a circostanze diverse. Inoltre, la neurodiversità influenza in modo significativo la salute mentale, l’identità e il benessere generale, determinando il modo in cui gli individui percepiscono il mondo e interagiscono con esso.

Modello clinico contro modello sociale della neurodiversità

Nel dibattito sulla neurodiversità, per comprendere le differenze neurologiche vengono utilizzate due prospettive principali: il modello clinico (medico) e il modello sociale. Sebbene affrontino l’argomento in modo diverso, possono integrarsi a vicenda per creare una visione più completa e solidale.

Il modello clinico
Il modello clinico si basa su quadri diagnostici formali quali il Manuale diagnostico e statistico dei disturbi mentali (DSM-5) e la Classificazione internazionale delle malattie (ICD-11).

Questo approccio:

  • Si concentra sull’identificazione dei sintomi, delle difficoltà e dei problemi funzionali
  • Utilizza criteri diagnostici strutturati
  • Favorisce l’accesso alla terapia, alle misure di sostegno e all’assistenza medica

 

Perché è importante:
In ambito sanitario, questo modello è essenziale. Aiuta i professionisti a progettare interventi mirati e a fornire un sostegno adeguato.

I suoi limiti:
Se utilizzato da solo, il modello clinico può involontariamente ridurre le persone neurodivergenti a un elenco di deficit. Questa prospettiva può contribuire a generare sentimenti di impotenza, un’immagine negativa di sé o una bassa autostima.

Il modello sociale
Il modello sociale offre una prospettiva complementare. Anziché concentrarsi principalmente sui deficit, sottolinea il ruolo dell’ambiente e della società.

Questo approccio:

  • Riconosce le differenze neurologiche come variazioni naturali della diversità umana
  • Mette in evidenza le barriere ambientali e culturali
  • Considera molte sfide come un “disallineamento” tra gli individui e il contesto in cui vivono
  • Si concentra sull’adattamento dei sistemi e degli ambienti, non solo degli individui

 

Idea chiave:
Le difficoltà non sono viste esclusivamente come caratteristiche interne, ma spesso come il risultato di barriere strutturali e sociali.

Il modello sociale non nega l’esistenza dei bisogni di sostegno. Al contrario, li ricolloca nel contesto dell’accessibilità, dell’inclusione e della progettazione sistemica. Inoltre, sottolinea i punti di forza e il potenziale che possono derivare da uno sviluppo neurologico alternativo.

 

Perché entrambi i modelli sono importanti
Comprendere la relazione tra il modello clinico e quello sociale consente di:

  • Una comunicazione più inclusiva
  • Strategie di sostegno più efficaci
  • Una comprensione più approfondita dei diversi profili funzionali
  • Una visione equilibrata che riconosca sia i bisogni che i punti di forza


Nel loro insieme, questi modelli contribuiscono a promuovere un approccio inclusivo alla neurodiversità, che riconosca le difficoltà ma allo stesso tempo valorizzi le differenze neurologiche come parte della naturale variabilità umana.

Neurodivergenza

Il termine “neurodiversità” si riferisce a individui i cui modelli di pensiero, comunicazione e funzionamento quotidiano in generale differiscono in modo significativo dalle norme sociali e culturali consolidate. Anziché patologizzare queste differenze, il termine definisce percorsi alternativi di sviluppo neurologico ed evidenzia specifici meccanismi di adattamento e bisogni educativi di coloro che sono considerati non normativi o atipici*.

Gli individui neurodivergenti dimostrano spesso qualità uniche, che possono comportare sia sfide che vantaggi in vari ambiti, dall’istruzione agli ambienti professionali. Il riconoscimento di questi diversi profili cognitivi consente lo sviluppo di approcci inclusivi che sostengano e valorizzino al massimo il loro potenziale**.

*McLennan, H., Aberdein, R., Saggers, B., Gillett‑Swan, J., & Gillett‑Swan, J. (2025). Thirty years on from Sinclair: A scoping review of neurodiversity definitions and conceptualisations in empirical research. Review Journal of Autism and Developmental Disorders. Advance online publication. https://doi.org/10.1007/s40489-025-00493-2
** Dwyer, P. (2022). The neurodiversity approach(es): What are they and what do they mean for researchers? Human Development, 66(2), 73‑92. https://doi.org/10.1159/000523723

Neurodiversità

La neurodiversità è un concetto generico. Nel suo senso più ampio e universale, si riferisce alla naturale gamma di variazioni nella struttura e nella funzione del cervello. Rappresenta un quadro interdisciplinare che combina approcci biologici, psicologici e sociali per comprendere le differenze nel funzionamento del sistema nervoso umano.

Questo concetto sottolinea che la variabilità nell’elaborazione delle informazioni, nelle risposte emotive e nelle strategie di adattamento è una parte naturale dell’esistenza umana. Un aspetto fondamentale di questo approccio è la convinzione che la diversità neurologica debba essere considerata nel contesto dell’integrità individuale, piuttosto che esclusivamente come criterio di classificazione medica. Di conseguenza, la neurodiversità fornisce un quadro di riferimento per reinterpretare i modelli diagnostici e di intervento tradizionali, evidenziando l’importanza di integrare le conoscenze scientifiche con le esigenze sociali.

Come reagire in caso di sovraccarico o spegnimento

Il sovraccarico può verificarsi quando le sollecitazioni sensoriali, emotive o cognitive superano la capacità di elaborazione. Una reazione di blocco può manifestarsi con comportamenti come il ritiro in se stessi, il silenzio, il rallentamento delle risposte o la difficoltà a parlare.

Quando ciò accade:

  • Mantieni la calma.
  • Riduci le richieste immediate.
  • Evita di insistere per ottenere spiegazioni.
  • Concedi un po’ di spazio o una breve pausa.
  • Approfondisci la questione in privato più tardi.
  • Non interpretare il silenzio come sfida, mancanza di interesse o incompetenza.

 

Le risposte di sostegno rafforzano la fiducia. Le risposte reattive o pubbliche possono causare danni a lungo termine.

Prevenzione del burnout e benessere

I dipendenti neurodivergenti possono essere più esposti al rischio di burnout quando l’ambiente di lavoro è imprevedibile, eccessivamente stimolante o poco chiaro.

Tra i fattori di rischio più comuni figurano:

  • Interruzioni continue
  • Aspettative ambigue
  • Esigenze sociali eccessive
  • Mancanza di tempo per riprendersi
  • Grande sforzo per nascondere le proprie emozioni

La prevenzione del burnout comprende:

  • Priorità chiare
  • Pianificazione strutturata del carico di lavoro
  • Ritmo flessibile, quando possibile
  • Cultura delle riunioni prevedibile
  • Rispetto delle pause e dei limiti

 

Il benessere dovrebbe essere proattivo, non reattivo. Aspettare che qualcuno si senta sopraffatto spesso significa arrivare troppo tardi.

Il mascheramento e il suo impatto

Per “mascheramento” si intende la soppressione, consapevole o inconsapevole, dei comportamenti naturali al fine di apparire “normali” o socialmente accettabili.

Tra gli esempi figurano:

  • Cercare a tutti i costi il contatto visivo
    Imitare gli stili di comunicazione
  • Nascondere il disagio sensoriale
  • Evitare di chiedere chiarimenti

 

Il mascheramento può migliorare l’accettazione sociale a breve termine, ma spesso comporta un costo cognitivo ed emotivo significativo.

Il mascheramento a lungo termine può contribuire a:

  • Esaurimento cronico
  • Aumento dello stress
  • Riduzione della capacità di apprendimento
  • Difficoltà nella risoluzione dei problemi
  • Senso di inautenticità
  • Burnout

 

Un ambiente neuroinclusivo riduce la pressione a nascondere la propria identità, accettando diversi stili di comunicazione e di lavoro.

Caso studio B

L’inizio del programma “Structured Success”

Tre giorni prima di iniziare, Alex ha ricevuto via e-mail una “Guida pre-arrivo”. Includeva una foto della porta d’ingresso, una mappa dell’ufficio, il nome della sua “referente per l’inserimento” (Sarah) e un programma per la prima settimana. Si specificava inoltre che il codice di abbigliamento era “casual/comodo” e che il pranzo sarebbe stato alle 13:00 nella zona tranquilla.

Il primo giorno, Sarah ha accolto Alex all’ingresso. La scrivania di Alex si trovava in un angolo tranquillo e tutti gli armadietti contenenti il materiale di consumo erano contrassegnati da etichette chiare. Il responsabile aveva già inviato un’e-mail al team per presentare Alex, quindi non c’era alcuna pressione per tenere un discorso pubblico.

Anziché una singola sessione intensiva, la formazione è stata suddivisa in piccoli passi gestibili, distribuiti nell’arco di due settimane. Ad Alex è stata fornita una cartella digitale contenente le stesse informazioni in formato video con sottotitoli e una checklist in formato PDF stampabile. Durante il loro primo incontro individuale, il responsabile ha chiesto: “Ci sono modifiche all’ambiente di lavoro o alle nostre modalità di comunicazione che potrebbero aiutarti a lavorare al meglio? Non è necessario che tu ci fornisca dettagli di natura medica: basta che ci dici di cosa hai bisogno.”

Il tuo compito: individuare le “migliori pratiche”. Cosa ha funzionato bene in questo scenario? Elenca almeno 4 azioni positive sulla base delle fonti.

Caso studio A

La partenza “o la va o la spacca”

Lunedì mattina, Alex è arrivato in ufficio ma non sapeva bene quale ingresso utilizzare, dato che l’edificio ne aveva tre. Dopo aver trovato la reception, gli è stato detto che il responsabile era impegnato in una riunione d’emergenza e non aveva lasciato istruzioni.

Alla fine, Alex è stato sistemato in una zona molto trafficata, accanto a una macchina del caffè rumorosa e a una luce tremolante. A mezzogiorno è arrivato il responsabile, che ha subito accompagnato Alex a un “Welcome Circle”, dove gli è stato chiesto di mettersi in piedi davanti a 30 persone e di raccontare “tre curiosità” su di sé.

Il resto della settimana è stato un susseguirsi confuso di lunghe sessioni di formazione esclusivamente orali. Quando Alex ha chiesto se ci fossero dei manuali scritti, gli è stato risposto: «Qui preferiamo imparare sul campo». Per ottenere delle cuffie con cancellazione del rumore, Alex è stato informato che avrebbe dovuto presentare una richiesta formale all’ufficio risorse umane, includendo un certificato medico e una diagnosi privata.

Il tuo compito: identifica i «segnali di allarme». Cosa è andato storto in questo scenario? Elenca almeno 4 problemi sulla base delle fonti.

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Scopri di più su questo approccio

Questa guida è stata redatta tenendo conto dei principi del Design Universale e illustra come adattare gli spazi di lavoro fisici e le pratiche organizzative per supportare tutti i dipendenti, con particolare attenzione a coloro che presentano profili neurodivergenti.

Qui troverete una tabella di marcia dettagliata, che copre gli elementi chiave del ciclo di vita dei dipendenti:

  • Sensibilizzazione: passare dalla semplice conformità a una formazione approfondita per manager e team.
  • Lo spazio di lavoro fisico e digitale: adeguamenti pratici per ridurre il sovraccarico sensoriale e l’attrito cognitivo.
  • Cambiamenti operativi: ripensare il modo in cui conduciamo le riunioni, forniamo feedback e strutturiamo la comunicazione quotidiana.

Riconosciamo che ogni organizzazione è unica. Alcune soluzioni qui suggerite potrebbero non essere immediatamente realizzabili a causa di vincoli di budget, di configurazione fisica o di settore.

Inoltre, è importante ricordare che non esistono due dipendenti neurodivergenti con le stesse esigenze. Ciò che aiuta una persona potrebbe risultare neutro o addirittura fonte di distrazione per un’altra.

L’obiettivo di questa guida non è fornire un insieme rigido di regole, ma aiutarvi a sviluppare la “flessibilità organizzativa”. Creando una cultura di apertura e trasparenza, non vi limitate a sostenere un gruppo specifico, ma preparate la vostra organizzazione per il futuro.

È inoltre importante sottolineare che le soluzioni qui descritte non vanno a beneficio solo di chi deve affrontare ostacoli specifici: tutti all’interno dell’organizzazione possono trarne vantaggio.

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